#COVID-19
EMERGENZA CORONAVIRUS
A tutti gli Utenti/Clienti
Concesio (BS), 09 marzo 2020
OGGETTO: PDCM 08/03/2020 - EMERGENZA CORONAVIRUS
Gentile Utente, a seguito della disposizione emanata con DPCM 8 marzo 2020 informiamo tutti i Clienti che Progetti Brescia Srl ha ritenuto necessario modificare temporaneamente, fino a nuova comunicazione, la propria organizzazione interna, con l’unico obiettivo di tutelare il proprio personale, i propri Utenti e tutti i Clienti. La nuova organizzazione prevede una, temporanea diversa, modalità di erogazione dei servizi di assistenza software nei confronti di tutti gli Utenti/Clienti, mantenendo il livello di servizio attuale che non cambierà. Con decorrenza immediata siete pertanto invitati a rivolgere le vostre richieste di assistenza unicamente in forma scritta all’indirizzo assistenza@progettibrescia.it, momentaneamente il centralino telefonico in ingresso è stato sospeso. Vi chiediamo di identificare la richiesta nell’oggetto con una delle seguenti condizioni: -“Bloccante” : il problema è bloccante e sarete prontamente richiamati -“Urgente” : il problema necessita di una risposta in tempi rapidi -“Ordinario” : il problema è presente e richiede una soluzione nei tempi ordinari Restano attive anche le abituali mail del personale Progetti Brescia Srl. Comunichiamo inoltre che in ottemperanza alle disposizioni contenute nel sopra citato DPCM sono sospese da parte nostra tutte le trasferte o visite presso Clienti. Ringraziamo per la collaborazione e cordialmente salutiamo Progetti Brescia Srl
